POLÍTICA DE USO Y PRIVACIDAD | AVISO LEGAL

I. PROPÓSITO

Definir la política de uso y privacidad y las condiciones de contratación correspondientes a los productos y servicios ofrecidos por PC-NEXT.

II. ALCANCE.

Aplicable para todos los productos y servicios ofrecidos por PC-NEXT.

III. DEFINICIONES.

PC-NEXT: es la organización que se dedica a diseñar, posicionar, promocionar, programar y presentar contenidos gráficos y digitales en Internet u otros medios de difusión según requerimientos del cliente. El registro de PC-NEXT en la Dirección Nacional del Registro de Dominios de Internet fue realizado el 17 de mayo del 2012 por su titular  Leonardo Nahuel Garro CUIT:20-33643089-6. La dirección del sitio web es: https://pc-next.com.ar

CLIENTE: es la persona física, responsable y mayor de 18 (Dieciocho) años que solicita a PC-NEXT cualquiera de sus productos y servicios con fines laborales o personales.

PROVEEDOR DE HOSTING: es aquella entidad que aloja los sitios web diseñados por PC-NEXT y proporciona software para diseñarlos, actualizarlos, optimizarlos, respaldarlos y mantenerlos funcionando en internet.

PROVEEDOR DE DOMINIO: es aquella entidad que reserva, registra y garantiza la exclusividad de un dominio en Internet. En Argentina es la Dirección Nacional del Registro de Dominios de Internet.

USUARIO: Entiéndase como el visitante que navega o hace uso del sitio web desarrollado por PC-NEXT.

IV. METODOLOGÍA DE TRABAJO.

El CLIENTE solicita a PC-NEXT el diseño de un sitio web u otro servicio gráfico y/o digital para promocionar sus productos o servicios y para profesionalizar su negocio.

Servicio de Diseño Web:

PC-NEXT gestiona con el PROVEEDOR DE DOMINIO el registro del dominio correspondiente por 1 (un) año (.COM|.COM.AR|.NET u otro) La titularidad del dominio podrá ser a nombre del CLIENTE o a nombre de PC-NEXT según sea posible en términos técnicos y prácticos.

Nota: En aquellos casos donde el CLIENTE administre su propio dominio, es responsabilidad del CLIENTE realizar las renovaciones en tiempo y forma a fin de evitar inconvenientes con el funcionamiento del sitio web. 

Una vez registrado el dominio, PC-NEXT realiza la delegación del sitio web según los datos proporcionados por el PROVEEDOR DE HOSTING.

Efectuada la delegación del sitio web, PC-NEXT realiza el diseño e incorpora los contenidos digitales según los datos proporcionados por el CLIENTE.

Finalmente, el sitio web es aprobado por el CLIENTE y dispuesto en Internet para que el USUARIO interesado pueda ingresar y hacer uso del mismo.

Servicio de Posicionamiento y Diseño Gráfico:

PC-NEXT destina los recursos necesarios para cumplir con las expectativas de los clientes según las necesidades a satisfacer en cada proyecto.

V. TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS

Sobre los servicios ofrecidos:

1- PC-NEXT pone a disposición del CLIENTE canales de consultas tales como: correo electrónico, teléfono, WhatsApp y formulario de contacto en el sitio web para que el CLIENTE pueda evacuar cualquier tipo de duda antes de solicitar un servicio.

2- Los precios de los servicios ofrecidos por PC-NEXT se mantienen actualizados en el sitio web de PC-NEXT y podrán variar según las necesidades específicas de cada cliente. Los precios son revisados trimestralmente y podrán modificarse sin aviso previo.

3- PC-NEXT utiliza como sistema de cobro el servicio de Mercado Pago cuyas opciones de pago se encuentran disponibles en el sitio web de MercadoPago. PC-NEXT publica sus precios en efectivo en 1 pago y cualquier otra forma de pago podría modificar el precio publicado. PC-NEXT podrá aceptar el pago mediante transferencia bancaria, financiado o en especies según sea acordado y convenido con el CLIENTE.

4- El CLIENTE declara tener autoridad y capacidad para solicitar los servicios de PC-NEXT eximiendo a PC-NEXT y a sus representantes de cualquier daño y perjuicio que pudiese ocurrir entre el CLIENTE, el USUARIO y con frente a terceros.

Sobre el servicio de Diseño Web:

1- El diseño del sitio web varía dependiendo del plan elegido, de las opciones de productos disponibles en el mercado y de las características específicas requeridas por el CLIENTE.

2- El tiempo estimado para el diseño ronda entre 7 y 30 días hábiles una vez que el cliente proporciona todos los contenidos necesarios para construir el sitio web. El tiempo de armado puede extenderse por cuestiones ajenas a PC-NEXT. El CLIENTE comprende que el proyecto puede demorarse según las exigencias y cambios requeridos durante el proyecto.

3- Si el CLIENTE no está conforme con los avances alcanzados para el diseño o está en desacuerdo con el servicio ofrecido podrá solicitar a PC-NEXT el reintegro del 50% del importe entregado hasta ese momento. El CLIENTE comprende que PC-NEXT generó gastos para poder iniciar el proyecto tales como: el registro de dominio, horas de trabajo de diseñadores, energía eléctrica, servicio de Internet, entre otros. PC-NEXT dejará sin efecto el proyecto y, en caso de corresponder, podrá mantener el dominio bajo su titularidad por 365 días ó podrá transferirlo al cliente según sea acordado. El CLIENTE entiende que PC-NEXT pone a su disposición canales de consulta para resolver cualquier tipo de dudas antes de solicitar un servicio.

4- PC-NEXT no ofrecerá compensación alguna si el sitio web sufriera inactividad por motivos externos a PC-NEXT. En caso de que este inconveniente surja, el CLIENTE deberá notificar vía correo electrónico a PC-NEXT que el sitio web se encuentra inactivo para que PC-NEXT realice el reclamo al PROVEEDOR DE HOSTING. Si pasadas 72 hs hábiles desde la notificación, el servicio no fue restablecido, PC-NEXT designará un servidor Backup para continuar con la publicación del sitio. El CLIENTE comprende que este proceso puede demorar hasta 30 días y que no es responsabilidad de PC-NEXT la falla en el funcionamiento del servicio. PC-NEXT utilizará todas las herramientas para poder restablecer rápidamente el Sitio Web. En caso de que sea necesario seleccionar un PROVEEDOR DE HOSTING alternativo PC-NEXT ofrecerá al CLIENTE una bonificación en la tarifa de actualización anual a modo de compensación. El CLIENTE exime a PC-NEXT de cualquier daño y perjuicio que pudiera ocasionar la inactividad de su sitio web. El CLIENTE comprende y acepta que el único responsable ante la caída del sitio web es el PROVEEDOR DE HOSTING  y que PC-NEXT ni sus colaboradores son responsables de un fallo de servidor.

5- PC-NEXT es responsable de que el sitio web sea prolijo, adecuado y accesible para el USUARIO. El CLIENTE es responsable de la veracidad de los contenidos y fotografías entregadas a PC-NEXT. En caso de que existan imágenes de personas menores de 18 años, el CLIENTE declara tener derecho o permiso para presentar en el sitio web dichas imágenes eximiendo a PC-NEXT de todo tipo de responsabilidad. PC-NEXT se compromete a no cargar imágenes de dudosa procedencia que pudiesen afectar la integridad de las personas.

Sobre los dominios:

Por cuestiones prácticas y técnicas PC-NEXT registra los dominios a nombre de PC-NEXT por una vigencia de 365 días según lo establecido por el organismo de registro. Sin embargo, PC-NEXT recomienda al CLIENTE que sea él mismo quien registre su nombre de dominio en la plataforma correspondiente para mantener la titularidad y posesión del mismo en todo momento.

Una vez cumplido el año de registro, el CLIENTE podrá renovar por otro año su dominio abonando el importe correspondiente. En caso de que el dominio haya sido registrado por PC-NEXT la renovación se realiza de forma automática una vez que se realiza el pago anual que incluye también servicio de actualización mensual y asistencia técnica.

PC-NEXT no está obligado a transferir dominios registrados bajo su titularidad. En aquellos casos en que el CLIENTE desee suspender el servicio de diseño o el funcionamiento del sitio web deberá solicitarlo por escrito a la casilla de correo: [email protected] y aguardar el cumplimiento del año de servicio para que el dominio sea liberado y pueda ser registrado por otro titular.

Nota: si el cliente dispone de un dominio administrado por él, PC-NEXT no se hará responsable si el sitio pasara a inactividad por la falta de renovación o error de configuración del mismo. 

Sobre el servicio de actualización mensual:

El servicio de actualización mensual consiste en modificar contenidos en el sitio web del CLIENTE con el propósito de mantenerlo actualizado y funcionando correctamente. El CLIENTE comprende que la actualización consiste en realizar pequeños cambios en el sitio web, por lo tanto, PC-NEXT dedica hasta 60 minutos mensuales de diseño y asistencia técnica para esta tarea. El CLIENTE deberá solicitar los cambios mediante el envío de un correo electrónico a la dirección definida para dicha tarea: [email protected]. En caso de que por fines prácticos el CLIENTE desee utilizar otros canales para solicitar actualizaciones podrá hacerlo, pero conociendo y aceptando que el único canal formal establecido es a través del correo antes mencionado. La actualización solicitada por el cliente podrá demorar entre 1 y 7 días hábiles en hacerse efectiva dependiendo de la disponibilidad de los operadores de PC-NEXT. Por este motivo, se recomienda que todos los cambios que el CLIENTE desee realizar sean programados con al menos una semana de anticipación. PC-NEXT no será responsable frente al CLIENTE ni frente al USUARIO por ningún daño y perjuicio que pudiese ocasionar la falta de actualización de los contenidos de un sitio web.

Sobre el Posicionamiento y la promoción web:

En aquellos casos en que el CLIENTE solicite asistencia para promocionar su sitio web o su negocio, PC-NEXT utilizará los servicios de publicidad libres y gratuitos disponibles en Internet así como también los servicios con cargo provistos por Google, Facebook, Linkedin, Instagram y cualquier otra entidad que permita lograr un posicionamiento efectivo del sitio web. El CLIENTE autoriza a PC-NEXT a utilizar sus datos personales y los datos de su negocio con fines publicitarios.

Sobre los reportes estadísticos de visitas:

PC-NEXT dispone de herramientas estadísticas para medir la cantidad de USUARIOS que recibe un sitio web. El CLIENTE puede contratar el servicio de envío de reportes de visita a su e-mail si lo considera necesario. PC-NEXT no se responsabiliza en caso de que el CLIENTE autorizado no reciba algún reporte en su e-mail. En caso de que el CLIENTE no reciba algún reporte deberá informarlo a PC-NEXT para que un representante se lo reenvíe a la mayor brevedad posible.

Nota: Servicio con cargo adicional.   

Sobre la renovación anual:

PC-NEXT notificará por WhatsApp, teléfono o e-mail indicados por el CLIENTE sobre la necesidad de renovación anual del servicio. La renovación anual incluye, renovación del dominio, renovación del servicio de actualización mensual y renovación del servicio de Hosting. El CLIENTE es responsable de avisar a PC-NEXT sobre cambios en sus datos de contacto principalmente dirección de e-mail y teléfono. En caso de que el CLIENTE no actualice dicha información, PC-NEXT no será responsable si los avisos llegasen a una persona distinta del titular del servicio o si el sitio web pasara a inactividad por falta de confirmación o falta de pago por parte del CLIENTE. El CLIENTE es responsable de tener presente la fecha de vencimiento anual de su sitio web y de solicitar la renovación correspondiente. PC-NEXT mantendrá el sitio funcionando hasta 30 (Treinta) días después del vencimiento y, en caso de no concretar la renovación, automáticamente se procesará la baja y suspensión del servicio.

Sobre los materiales extras:

Los materiales extras tales como, salas de Chat, Música, Páginas adicionales y contenidos especiales serán abonados aparte por el cliente con valores a definir en cada caso. También, el tiempo de trabajo podría ser mayor en estos casos dependiendo de las características requeridas para el proyecto.

Nota: Servicio con cargo adicional.   

Sobre el uso del correo personalizado @tunegocio:

PC-NEXT ofrece al CLIENTE la posibilidad de tener direcciones de e-mail personalizadas con su dominio. El CLIENTE comprende y acepta que el funcionamiento de este servicio es exclusiva responsabilidad del PROVEEDOR DE HOSTING y de su gestión personal, por lo tanto, PC-NEXT no será responsable por cualquier inconveniente asociado con el correo electrónico (Demoras, pérdidas de correos, inconvenientes para acceder o eventos asociados) El CLIENTE deberá notificar por e-mail a PC-NEXT en caso de tener algún inconveniente con sus cuentas de correo electrónico para que PC-NEXT realice el reclamo correspondiente y los ajustes que puedan ser necesarios. El CLIENTE se compromete a utilizar y mantener de forma segura su correspondencia, su clave de acceso y toda la información. Asimismo, se compromete a no utilizar el correo electrónico para enviar spam, textos o archivos ofensivos. El CLIENTE comprende que la gestión de correos electrónicos es personal y, por lo tanto, mantener un Backup de los mismos es de su responsabilidad.

VI. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Sobre los contenidos del Sitio Web

1- PC-NEXT se reserva el derecho a modificar, omitir o quitar sin aviso previo cualquier información proporcionada por el CLIENTE y que sea considerada de carácter inadecuado, ofensivo o ilegal. Asimismo, PC-NEXT no se responsabiliza por la veracidad de la información proporcionada por el CLIENTE. El CLIENTE es responsable de que la información proporcionada a PC-NEXT sea verídica y no afecte a terceros. Los USUARIOS de este sitio web y de todos los sitios web diseñados por PC-NEXT comprenden y aceptan que PC-NEXT es sólo un intermediario que dispone en internet aquella información indicada por sus clientes. Por lo tanto, PC-NEXT y sus colaboradores no serán responsables por daños y perjuicios morales, éticos o de cualquier otra índole que el contenido de un sitio web pudiese ocasionar al USUARIO.

2- El USUARIO se compromete a hacer uso adecuado de los contenidos y servicios que PC-NEXT y el CLIENTE ofrecen a través del sitio web. Es decir, el USUARIO no utilizará el portal para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de PC-NEXT, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes. PC-NEXT se reserva el derecho de retirar todos aquellos contenidos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación.

3- En caso de que en el sitio web se utilicen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, PC-NEXT no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso PC-NEXT asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Asimismo, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

4- PC-NEXT se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes condiciones generales de uso.

5- El sitio web solicitado por el CLIENTE es una web cuyo dominio se encuentra registrado bajo su mismo nombre o a nombre de PC-NEXT por motivos técnicos y prácticos. Sin embargo, el CLIENTE es responsable por la veracidad de los contenidos establecidos en el sitio web y de la información que el sitio web proporciona a los USUARIOS. PC-NEXT no es responsable en caso de que un sitio web proporcione información que pueda considerarse: desactualizada, ofensiva, inapropiada, inexacta, incompleta o inadecuada. Asimismo, PC-NEXT se compromete a revisar los contenidos antes de subirlos a la World Wide Web y a ofrecer un servicio de actualización mensual para que el CLIENTE pueda mantener actualizada la información suministrada.

6- El USUARIO cuando accede a la web, lo hace por su propia cuenta y riesgo. PC-NEXT no garantiza ni la rapidez, ni la ininterrupción, ni la ausencia de virus en la web más allá de contar con mecanismos de protección que aseguran la integridad de los sitios. Asimismo, PC-NEXT, sus colaboradores, sus socios empleados y representantes tampoco podrán ser considerados responsables por cualquier daño derivado de la utilización de esta web, ni por cualquier actuación realizada sobre la base de la información que en ella facilita. En consecuencia, PC-NEXT no responderá por los daños y perjuicios que tales elementos pudieran ocasionar al USUARIO o a terceros.

7- PC-NEXT perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones, así como cualquier utilización indebida de este portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

VII. DERECHO A LA PRIVACIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

Sobre la privacidad del CLIENTE y del USUARIO

1- PC-NEXT brinda al CLIENTE la posibilidad de añadir un formulario de contacto para que el USUARIO interesado pueda contactarlo. El USUARIO comprende y acepta que el CLIENTE podrá utilizar su información de contacto para brindar información sobre sus productos o servicios, promociones, ofertas y cualquier otro contenido relacionado con la actividad del CLIENTE. El CLIENTE se compromete a no divulgar, difundir, difamar ni publicar datos personales del USUARIO a ninguna persona física o jurídica excepto que sea requerido por las autoridades competentes según la ley aplicable en la República Argentina.

2- El USUARIO tiene derecho a solicitar la exclusión de sus datos personales de la base de datos del CLIENTE en cualquier momento. Para hacerlo deberá dirigir un correo electrónico a la dirección que proporciona el CLIENTE en su página de contacto o mediante el formulario allí incluido. En caso de necesitar asistencia, PC-NEXT pone a su disposición la siguiente dirección de correo electrónico con el propósito de colaborar con la solicitud del USUARIO: [email protected]

3- Los datos proporcionados por el CLIENTE a PC-NEXT son considerados confidenciales y para uso exclusivo de PC-NEXT. El CLIENTE comprende y acepta que PC-NEXT utilice su nombre y apellido, teléfono, dirección de correo electrónico o cualquier otro dato personal para brindar información, promociones, ofertas y contenidos relacionados con los servicios ofrecidos por PC-NEXT o sus clientes. La base de datos de PC-NEXT es privada y la información contenida no se comercializa ni se publica en internet. Los datos recibidos a través de formularios de contacto se mantienen almacenados en el correo electrónico hasta que son desechados definitivamente.

4- El CLIENTE autoriza a PC-NEXT a publicar sus datos de contacto en otros sitios web o portales tales como: Redes Sociales, Clasificados, Blogs, Sitios de Compra-Venta y cualquier otro mecanismo que permita promocionar y posicionar el producto o servicio ofrecido por el CLIENTE. PC-NEXT tiene derecho a publicitar los sitios webs de los clientes en cualquier medio: electrónico, gráfico y digital con los objetivos de aumentar el tráfico de visitas en el Sitio Web y mejorar el Page Rank para obtener un mejor posicionamiento en los buscadores. El CLIENTE entiende que PC-NEXT desconoce el uso que los Sitios Web de terceros puedan realizar con su información personal y, por lo tanto, el CLIENTE exime a PC-NEXT de cualquier responsabilidad asociada con el uso y publicación de sus datos personales y/o laborales.

5- Los sitios web desarrollados por PC-NEXT pueden contener software para análisis estadístico que permitan reconocer datos de los USUARIOS tales como: zona de residencia, navegador utilizado, dispositivo utilizado, entre otros.

6- Para proteger los datos personales PC-NEXT utiliza una planilla cifrada que se encuentra en la nube y en la cuál únicamente los usuarios autorizados por PC-NEXT pueden acceder. En caso de que PC-NEXT detecte cualquier tipo de manipulación indebida de datos personales de cualquier cliente, los responsables de PC-NEXT desvincularán al personal afectado e iniciarán inmediatamente las acciones legales pertinentes sin excepción.

Sobre el uso de Cookies

1- Los sitios web de PC-NEXT podrán utilizar plugins y software basado en recopilación de datos con el propósito de que los sitios webs carguen más rápido en los navegadores la próxima vez que el USUARIO visite la URL. El CLIENTE y el USUARIO comprenden que PC-NEXT desconoce qué tecnología aplican las empresas desarrolladoras de software para mejorar el rendimiento y tiempo de carga de los sitios web.

VIII. REVISIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN. 

PC-NEXT podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas. Es obligación del CLIENTE conocer y aceptar la Revisión B de este documento actualizada al 12 de septiembre de 2019 para contratar los servicios brindados por PC-NEXT. Para ello, PC-NEXT mantendrá vigente en el sitio web http://pc-next.com.ar/politica-de-uso-y-privacidad/ esta documentación y podrá enviarla al CLIENTE cuando este la requiera.

IX. HISTÓRICO DE CAMBIOS. 

  • Se emite la segunda revisión de este documento a los 12 días del mes de septiembre de 2019.
  • Se emite la primera revisión de este documento a los 04 días del mes de marzo del año 2015.